อัปเดตสถานการณ์การให้บริการ แอร์พอร์ต เรล ลิงก์

การให้บริการ

ขณะนี้เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขเหตุขัดข้อง โดยยังคงเปิดให้บริการเดินรถตามปกติอย่างต่อเนื่อง ด้วยความถี่ 30 นาที

ทั้งนี้ รถไฟฟ้าขบวนที่เดินทางมุ่งหน้าสถานีสุวรรณภูมิจะต้องหยุดรอสับหลีกขบวนรถไฟตั้งแต่สถานีหัวหมาก เนื่องจากเป็นการเดินรถทิศทางเดียว อาจทำให้เวลาเดินทางรวมจากสถานีพญาไทไปสุวรรณภูมิ นานขึ้นประมาณ 30 นาที

สำหรับรอบการให้บริการในรอบเช้าตรู่ จะยังไม่มีการเพิ่มรถโดยสาร (ขสมก.) หากมีบริการรถโดยสาร (ขสมก.) เพื่อรองรับผู้โดยสาร ทางทีมงานจะรีบแจ้งให้ทราบผ่านตามช่องทางติดต่อด้านล่าง

การชำระค่าโดยสาร

สำหรับผู้โดยสารที่ใช้ EMV แล้วโดนคิดค่าอยู่เกินเวลา ผู้โดยสารสามารถ สแกน QR CODE ขอคืนค่าอยู่เกินเวลาได้ โดยให้ระบุสาเหตุรถไฟล่าช้า

หากผู้โดยสารได้ซื้อเหรียญโดยสาร (Token) แล้ว แต่ไม่ประสงค์จะเดินทางเนื่องจากความล่าช้าในการให้บริการ สามารถนำเหรียญโดยสาร (Token) ติดต่อพนักงานที่ห้องจำหน่ายตั๋วโดยสารทุกสถานี เพื่อดำเนินการขอคืนเงินค่าโดยสารได้