“ศุภมาส” เผยผลงาน สคบ. 2 เดือน คืนเงินผู้บริโภคกว่า 7 ล้านบาท เดินหน้าฟ้องแทนอีก 50 เรื่อง พร้อม 9 มาตรการช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม ลดภาระซ่อมบ้าน–ซ่อมรถ

19 ตุลาคม 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยผลการดำเนินงานของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในช่วงเดือนสิงหาคม–กันยายน 2569 หลังการประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ครั้งที่ 6/2569 โดยมุ่งช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย และเร่งบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนที่ประสบอุทกภัย

ผลงานคุ้มครองผู้บริโภคใน 2 เดือน ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทสำเร็จกว่า 50 เรื่อง คืนเงินชดเชยความเสียหายให้ผู้บริโภครวมกว่า 7 ล้านบาท มีมติฟ้องคดีแพ่งแทนผู้บริโภคอีก 50 เรื่อง ได้แก่ สินค้าออนไลน์ 30 เรื่อง,อสังหาริมทรัพย์ 10 เรื่อง,สินค้าทั่วไป 7 เรื่อง ,บริการ 3 เรื่อง ดำเนินคดีอาญากับผู้ประกอบธุรกิจที่ฝ่าฝืนกฎหมายกว่า 76 ราย เปรียบเทียบปรับ 1.78 ล้านบาท ติดตามบังคับคดี นำเงินคืนผู้บริโภคแล้วกว่า 880,000 บาทครอบคลุมปัญหาซื้อสินค้าออนไลน์ผิดสัญญาคอนโดมิเนียมและที่ดินจัดสรร ผู้รับสร้างบ้านทิ้งงาน การจองรถยนต์ไฟฟ้า สัญญารับประกันรถยนต์ สมาชิกฟิตเนส และบริการท่องเที่ยว

เดินหน้า 9 มาตรการ ช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม สคบ. ประสานหน่วยงานและภาคเอกชน ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูหลังน้ำลด ครอบคลุม

1. รถยกและรถลาก
2. การซ่อมรถยนต์
3. สินเชื่อและบริการทางการเงิน
4. การประกันภัย
5. มาตรการช่วยเหลือจากผู้ผลิตรถยนต์
6. การเช่ารถยนต์
7. การเช่าที่อยู่อาศัย
8. การซ่อมแซมบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า
9. การรับเรื่องร้องทุกข์

ตัวอย่างสิทธิช่วยเหลือที่ประชาชนใช้ได้

-เคลื่อนย้ายรถยนต์ตกค้างและจมน้ำในพื้นที่เคหะร่มเกล้าแล้ว 34 คัน

-สมาคมอู่กลางการประกันภัยให้ประเมินค่าซ่อมฟรี ลดค่าแรงทำสีตัวถัง 20% และรับประกันคุณภาพสี 1 ปี

-โฮมโปรมีผู้ใช้สิทธิตามมาตรการช่วยเหลือแล้ว 10,185 ราย พร้อมบริการซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าฟรีตามเงื่อนไข สูงสุด 1,600 บาท

-ซัมซุงให้บริการตรวจเช็กและซ่อมโดยไม่คิดค่าแรง พร้อมลดค่าอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้าและโทรศัพท์มือถือที่เสียหายจากน้ำท่วม 50% ตามเงื่อนไขบริษัท

-realme มีบริการซ่อมฟรีบางรุ่นและลดค่าอะไหล่ ส่วน OPPO เปิดสิทธิเปลี่ยนแบตเตอรี่เริ่มต้น 400 บาท

-ไทวัสดุจัดส่วนลดอุปกรณ์รับมือและฟื้นฟูหลังน้ำท่วม ขณะที่เพาเวอร์บายรับเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าแลกส่วนลดเพิ่มสูงสุด 10,000 บาท

ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์และส่วนลดเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท ประชาชนควรตรวจสอบรายละเอียดก่อนใช้บริการ

นางสาวศุภมาส ย้ำให้ สคบ. ติดตามการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง เร่งให้ผู้เสียหายได้รับความเป็นธรรม พร้อมเฝ้าระวังการฉวยโอกาสเอาเปรียบผู้ประสบภัย เพื่อให้ประชาชนมีที่พึ่งและสามารถฟื้นฟูชีวิตหลังน้ำลดได้โดยลดภาระค่าใช้จ่าย ถูกเอาเปรียบหรือมีปัญหาจากการซื้อสินค้าและบริการ สามารถร้องเรียน สคบ. ได้ที่สายด่วน 1166