ตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) ผนึกกำลัง วช. เปิดตัว “CIBbot” AI อัจฉริยะ เพื่อนคู่ใจประชาชน พร้อมให้คำปรึกษาและรับมือภัยอาชญากรรมตลอด 24 ชั่วโมง

19 มิถุนายน 2569 กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) ยกระดับการบริการประชาชนสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการเปิดตัว “CIBbot เพื่อนคู่ใจ เมื่อเจอภัยอาชญากรรม” ซึ่งเป็นระบบ AI Chatbot อัจฉริยะที่ได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานการวิจัยแห่งชาติ (วช.) ภายใต้โครงการ การพัฒนาระบบแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI Chatbot) เพื่อช่วยเหลือการร้องทุกข์คดีอาญาและปรึกษาข้อกฎหมาย โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ามาลดช่องว่างระหว่างประชาชนและการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม ช่วยให้เหยื่อจากภัยอาชญากรรมสามารถเข้าถึงคำปรึกษาด้านกฎหมาย และประเมินสถานการณ์ ของตนเอง ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับการทำงานของ CIBbot (ซิบบอท) นั้นถูกออกแบบมาให้เป็นเสมือนที่ปรึกษาซึ่งรวบรวมองค์ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญและข้อกฎหมาย ของกองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ครอบคลุมทั้ง คดีอาชญากรรมทั่วไป รวมถึงคดีอาชญากรรมเฉพาะทางที่ซับซ้อน เช่น อาชญากรรมไซเบอร์ การค้ามนุษย์ และอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ โดยระบบจะช่วยตรวจสอบ ว่าเหตุที่เกิดขึ้นควรแจ้งความที่หน่วยงานใด พร้อมให้คำแนะนำในขั้นตอนการเตรียมความพร้อมก่อนแจ้งความ ทั้งเรื่องเอกสารที่จำเป็นต้องใช้และการบันทึกถ้อยคำเบื้องต้น เพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวกรวดเร็วในการแจ้งความร้องทุกข์ รวมถึงการดำเนินคดีอาญา

ระบบ CIBbot ถูกพัฒนาขึ้นด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ล้ำสมัย โดยเสริมพลังด้วยเทคโนโลยี RAG (Retrieval-Augmented Generation) ซึ่งสามารถเรียกดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลกฎหมายและแนวปฏิบัติ มาตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ สามารถตอบคำถามเชิงลึกได้ โดยปัจจุบันระบบเชื่อมโยงเข้ากับเว็บไซต์การให้บริการประชาชนแบบ One Stop Service ประชาชนสามารถเข้าใช้งานระบบ CIBbot ได้แล้ววันนี้ผ่านทาง cib.go.th/CIBbot