การประปานครหลวง (กปน.) แจ้งเตือนประชาชนให้เพิ่มความระมัดระวัง หลังยังพบกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่หน่วยงานรัฐ ติดต่อผ่านโทรศัพท์ ข้อความ SMS และสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook และ Instagram เพื่อหลอกขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือชักชวนให้ทำธุรกรรมทางการเงิน

นายกิตติ ศรีพรหมมุนี ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร กปน. เน้นย้ำว่า ก่อนดำเนินการใด ๆ ขอให้ประชาชนเช็กให้ชัวร์ทุกครั้ง โดยเฉพาะเมื่อมีการทำธุรกรรมกับ กปน. ผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ โดย กปน. ขอชี้แจงอย่างชัดเจนว่าไม่มีนโยบายดำเนินการในลักษณะดังต่อไปนี้

• ไม่เรียกเก็บเงิน ณ สถานที่ใช้น้ำ 

• ไม่ส่งลิงก์ผ่าน SMS หรือแชต เพื่อให้ทำธุรกรรม

• ไม่โทรนัดหมายเข้าตรวจสอบภายในบ้าน หากผู้ใช้น้ำไม่ได้ติดต่อมาก่อน

• ไม่ขอข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัสผ่าน เลขบัตรประชาชน เลขบัญชี หรือรหัส OTP

• ไม่ทักข้อความส่วนตัว (Inbox) เพื่อให้ดำเนินการใด ๆ

หากพบการติดต่อที่น่าสงสัย ขอให้หลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลทันที และสามารถแจ้ง กปน. เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง และป้องกันความเสียหาย ซึ่งประชาชนสามารถติดตามข่าวสาร และตรวจสอบข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ ของ กปน. เท่านั้น อาทิ

• Line Official: @MWAthailand

• เว็บไซต์: www.mwa.co.th

• Facebook: การประปานครหลวง กปน. (Metropolitan Waterworks Authority)

• MWA Call Center โทร 1125 ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับการตรวจสอบค่าน้ำประปา กปน. แนะนำให้ดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน MWA onMobile ซึ่งดาวน์โหลดได้ฟรีจาก App Store, Google Play Store และ HarmonyOS เท่านั้น