นายกิตติ ศรีพรหมมุนี ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร การประปานครหลวง (กปน.) กล่าวว่า ปัจจุบันพบว่ามีกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่หน่วยงานรัฐต่าง ๆ ติดต่อประชาชนเพื่อหลอกขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือชักชวนให้ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง กปน. ขอเตือนภัยประชาชนให้เพิ่มความระมัดระวัง กรณีมีผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ กปน. ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ SMS หรือสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook Instagram รวมถึงช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เพื่อขอข้อมูลส่วนตัว
หรือหลอกให้ดำเนินการทางการเงิน

กปน. ยืนยันว่า
• ไม่มีนโยบายเรียกเก็บเงินลูกค้า ณ สถานที่ใช้น้ำ
• ไม่มีการส่งลิงก์ผ่าน SMS หรือ Chat Online เพื่อให้ทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไม่มีการโทรแจ้งเพื่อส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบภายในบ้าน หากเจ้าของบ้านไม่ได้เป็นผู้ติดต่อกับทางกปน. มาก่อน
• ไม่มีนโยบายติดต่อขอข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน เลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคาร หรือรหัส OTP ทางโทรศัพท์ หรือช่องทางออนไลน์ใด ๆ
• ไม่มีเจ้าหน้าที่ทักกล่องข้อความ (Inbox) ทางโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ดำเนินการทำธุรกรรมใด ๆ

หากพบการแอบอ้างหรือพฤติการณ์ต้องสงสัย โปรดแจ้งข้อมูลให้ กปน. ทราบทันที เพื่อร่วมกันป้องกันและลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงทางออนไลน์ ทั้งนี้ สามารถติดตามข่าวสารและสอบถามข้อมูลจากช่องทางอย่างเป็นทางการของ กปน. ได้ทาง Line Official @MWAthailand หรือ MWA Call Center โทร 1125 ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับการตรวจสอบข้อมูลค่าน้ำประปา สามารถดำเนินการด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน MWA onMobile ซึ่งดาวน์โหลดได้ฟรีผ่านทาง App Store, Google Play Store และ HarmonyOS เท่านั้น