ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ (ACSC) ประสานงานร่วมกันกับทุกภาคส่วน ประกอบกับประสานให้เจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่เข้าตรวจสอบพร้อมช่วยเหลือเหยื่ออย่างทันท่วงที โดยเคสนี้ เจ้าหน้าที่ warroom ศูนย์ ACSC ประสานเจ้าหน้าที่ สภ.พระสมุทรเจดีย์ เข้าตรวจสอบและให้การช่วยเหลือผู้เสียหายอย่างเร่งด่วนหลังพบว่าผู้เสียหาย เป็นหญิง อายุ 74 ปี มีพฤติการณ์เข้าข่ายถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงให้โอนเงินเข้าบัญชีม้าอย่างต่อเนื่อง และยังไม่เชื่อว่าตนเองตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ จากการตรวจสอบเบื้องต้น เจ้าหน้าที่พบว่าผู้เสียหายได้โอนเงินออกจากบัญชีจนเต็มวงเงิน และยังเดินทางไปยังสาขาธนาคารเพื่อทำธุรกรรมเพิ่มเติม โดยอ้างว่าเป็นการโอนเงินไปให้หลานและนำไปใช้หนี้ เจ้าหน้าที่จึงรีบลงพื้นที่เข้าช่วยเหลือเนื่องจากเกรงว่าผู้เสียหายอาจถูกมิจฉาชีพข่มขู่และควบคุมทางจิตใจ

สอบถามผู้เสียหายภายหลังให้การว่า ได้รับโทรศัพท์จากบุคคลอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร แจ้งว่าบัญชีของตนกำลังจะถูกอายัด ก่อนโอนสายไปยังบุคคลที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองภูเก็ต และให้โอนเงินไปยังปปง. เพื่อตรวจสอบ โดยคนร้ายใช้วิธีวิดีโอคอลสั่งการให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ สุดท้ายผู้เสียหายหลงเชื่อและโอนเงินไปยังบัญชีคนร้ายรวม 5 ครั้ง เป็นเงินทั้งสิ้น 1,199,998 บาท

เจ้าหน้าที่ตำรวยจึงได้อธิบายข้อเท็จจริงให้ผู้เสียหายรับทราบว่าเป็นกลอุบายของแก๊งคอลเซ็นเตอร์และเน้นย้ำว่าหากมีการติดต่อในลักษณะดังกล่าวอีก ห้ามโอนเงินโดยเด็ดขาด พร้อมทั้งให้ผู้เสียหายเข้าแจ้งความเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป