22 พฤษภาคม 2568 หลังจากเมื่อช่วงเช้า เกิดเหตุการณ์ผู้ให้บริการเครือช่าย true ระบบล่ม ส่งผลให้เกิดปัญหาการสื่อสารและการใช้งานอินเตอร์เน็ต ทั่วประเทศ บางส่วน โดยเฉพาะการทำงานนอกสถานที่ และการทำระบบธุรกรรม ตามที่มีการประกาศในหน้าเพจหลักของ true ไปก่อนหน้านี้

ล่าสุด เมื่อเวลาประมาณ 15.30 น. ตรวจสอบซิมทรูของทีมงาน สวพ.FM91. พบว่าสามารถกลับมาใช้อินเทอร์เน็ตและสัญญาณมือถือได้แล้วบางส่วน

โดยทางทรู ได้ประกาศเตรียมชดเชยลูกค้า กรณีเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายกว่า 5 ชั่วโมง ให้กับผู้ใช้งานระบบรายเดือน และเติมเงินที่ได้รับผลกระทบ  โดยรายละเอียด ระบุ  “true ขออภัยเป็นอย่างยิ่งในเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น ขณะนี้ บริการต่างๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากำลังกลับมาให้บริการเต็มประสิทธิภาพได้ในทุกพื้นที่ ทั่วประเทศ บริษัทขอชดเชยให้ผู้ใช้งานระบบรายเดือนและเติมเงินที่ได้รับผลกระทบจากสาเหตุเครือข่ายขัดข้อง ทั้งนี้ ผู้ใช้งานในระบบเครือข่ายทรูที่ได้รับผลกระทบ จะได้รับ SMS แจ้งถึงรายละเอียดการชดเชยต่อไป”

ขณะที่เมื่อช่วงบ่ายที่ผ่านมา คณะผู้บริหารได้เข้าพบกับ กสทช. เพื่อชี้แจงรายละเอียดในเรื่องที่สัญญาณล่ม และแนวทางในการป้องกันเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

สำหรับผู้ใช้มือถือในเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ของ ทรู ลองตรวจสอบกันดูนะคะว่าใช้ได้หรือยัง ถ้ายังไม่ได้ ขอแนะนำให้ลอง ปิด แล้ว เปิด เครื่องดูใหม่กันสักรอบนึงก่อนนะคะ