30 เมษายน 2568  ตามที่คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ได้ดำเนินมาตรการ "การยกระดับความปลอดภัยในการใช้ Mobile Banking" ซึ่งเริ่มดำเนินมาตรการฯ ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2568 ซึ่งจะมีการแจ้งเตือนกลุ่มที่ต้อง "ยืนยันตัวตน" ผ่านแอปฯ Mobile Banking เท่านั้น ภายในวันที่ 30 เมษายน 2568  เพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมออนไลน์ โดยเฉพาะแก๊งคอลเซ็นเตอร์และบัญชีม้า เพื่อให้ชื่อบัญชีโมบายแบงกิ้งตรงกับชื่อเจ้าของซิมมือถือ
จากการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์แบ่งผู้ใช้งานเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

1. กลุ่ม Y แจ้งชื่อเจ้าของซิม และชื่อบัญชีโมบายแบงกิ้งตรงกัน
2. กลุ่ม N ชื่อเจ้าของซิม และบัญชีโมบายแบงกิ้งไม่ตรงกัน
3. กลุ่ม P ไม่พบชื่อเจ้าของซิม/ไม่มีข้อมูล

เบื้องต้นธนาคารจะแจ้งลูกค้ากลุ่ม N และกลุ่ม P ผ่านโมบายแบงกิ้งตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ. 68 ประชาชนที่ได้รับแจ้งต้องอัพเดตข้อมูลชื่อเจ้าของซิม และชื่อผู้ใช้งานบัญชีโมบายแบงกิ้ง หรือแอปธนาคารให้ตรงกันภายใน 90 วัน สิ้นสุดวันที่ 30 เม.ย. 68 ไม่เช่นนั้นจะถูกระงับใช้งานชั่วคราว

ทั้งนี้ วิธีเช็กชื่อเบอร์โทรศัพท์ของตัวเองกับค่ายมือถือ ต่างๆ

– เช็กชื่อเจ้าของเบอร์ AIS / กด *545# แล้วกด โทร. ออก
– เช็กชื่อเจ้าของเบอร์ TrueMove H / กด *933# แล้วกด โทร. ออก
– เช็กชื่อเจ้าของเบอร์ DTAC / กด *102# แล้วกด โทร. ออก
แต่หากชื่อซิมไม่ตรงกับบัญชีโมบายแบงกิ้ง หรือแอปธนาคาร วิธีดำเนินการ หากชื่อเจ้าของซิมเบอร์มือถือไม่ตรงกับชื่อบัญชีโมบายแบงกิ้ง (Mobile Banking) ที่ผูกไว้  สำหรับวิธีการตรวจสอบความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเอง กด *179* หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก # แล้วกด โทร.ออก ถ้าพบว่าชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มือถือไม่ตรงกับชื่อบัญชีในแอปธนาคาร หรือโมบายแบงกิ้ง สามารถดำเนินการได้ดังนี้

1.ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เพื่อขอเปลี่ยนแปลงชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มือถือให้ตรงกับชื่อบัญชีแอปธนาคาร

2.ติดต่อสาขาของธนาคาร เพื่อเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับแอปธนาคารให้ตรงกับชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มือถือ

3.กรณีต้องการขอยกเว้นมาตรการนี้ ท่านสามารถติดต่อสาขาของธนาคาร เพื่อยื่นคำขอเข้ากลุ่มยกเว้น เช่น บุคคลในครอบครัว ผู้ไร้ความสามารถ ผู้เสมือนไร้ความสามารถ ผู้พิการ และกลุ่มนิติบุคคล โดยต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์ภายใน 30 เม.ย. 68 (วันนี้)

หากครบกำหนดภายหลังวันที่ 30 เมษายน 2568 จะมีมาตรการดังนี้

1.ธนาคารจะส่งข้อมูลผู้ใช้โมบายแบงกิ้งที่เป็นปัจจุบันถึงวันที่ 30 เม.ย. 68 ไปให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (โอเปอเรเตอร์)

2.โอเปอเรเตอร์จะนำข้อมูลดังกล่าวที่ภาคธนาคารส่งผ่านระบบของ ปปง. ไปตรวจสอบกับข้อมูลลูกค้าของตนเองว่าเป็นกลุ่มใดแล้วส่งกลับให้ธนาคาร