พญ.อัมพร เบญจพลพิทักษ์ อธิบดีกรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข (สธ.) กล่าวว่า ในช่วงสถานการณ์ฝุ่นละอองขนาดเล็ก หรือ ฝุ่น PM 2.5 เกินค่ามาตรฐาน กรมอนามัย ได้เปิดช่องทางการสื่อสารและตอบข้อซักถามให้กับประชาชน

โดยมีสายด่วน กรมอนามัย 1478 เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ประชาชนสามารถติดต่อสอบถามได้ง่าย ทั้งนี้ ตั้งแต่เดือน ม.ค.-10 ก.พ.2568 มีประชาชนโทรมาสอบถามถึง 1,051 สาย ภายใน 1 เดือน โดยร้อยละ 50 เป็นการถามสถานการณ์ฝุ่น PM 2.5 และประเด็นการเผาในที่โล่ง รองลงมา คือ วิธีการดูแลและป้องกันสุขภาพจากฝุ่น ร้อยละ 35

โดยช่วงเวลาที่ประชาชนโทรมาสอบถามมากที่สุด คือ เวลา 10.00-12.00 น. และเวลา 12.00-14.00 น. มี 4 คำถามที่ประชาชนมักถามบ่อย ประกอบด้วย

1.สถานการณ์ฝุ่นในปัจจุบันเป็นอย่างไร

2.หากเป็นผู้ที่ประกอบกิจการเกี่ยวกับการเผาหรือมีความจำเป็นต้องดำเนินการเผาในที่โล่ง จะสามารถดำเนินการได้หรือไม่

3.วิธีการดูแลและป้องกันสุขภาพตนเองจากการรับสัมผัสฝุ่นต้องปฏิบัติอย่างไร

4.การใช้เครื่องฟอกอากาศชนิดพกพา ช่วยลดฝุ่นได้หรือไม่

ทั้งนี้ กรมอนามัยได้แนะนำประชาชน หากต้องออกไปอยู่ในที่โล่งแจ้ง ให้สวมหน้ากากป้องกันฝุ่นละออง โดยเลือกที่ได้มาตรฐาน มีขนาดเหมาะสมกับใบหน้า รวมถึงต้องสวมให้ครอบกระชับจมูกและใต้คาง และทดสอบการแนบสนิทของหน้ากากกับใบหน้าด้วย