วันที่ 11 พฤษภาคม 2024 เวลา 10:10 น.
เอไอเอส ขออภัยปัญหาการใช้งาน พร้อมชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยบริษัทฯ จะได้ทยอยส่ง SMS แจ้งตั้งแต่ 13 พ.ค.เป็นต้นไป
จากกรณีที่เกิดปัญหาใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ในบางพื้นที่ ในช่วงเย็นของวันศุกร์ที่ 10 พฤษภาคม 2567 นั้น บริษัทฯ รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และใคร่ขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอันส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกต่อการใช้งานของลูกค้า โดย ทีมวิศวกรได้เข้าแก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้วในช่วงเย็นที่ผ่านมา
และเพื่อเป็นการขออภัยและชดเชยให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากกรณีข้างต้นบริษัทฯจะมีการดำเนินการดูแลการใช้งานสำหรับลูกค้า ทั้งสำหรับท่านที่ใช้แพ็กเกจ Unlimited และ ลูกค้าท่านที่ใช้แพ็กเกจประเภทอื่นๆ โดยบริษัทฯ จะได้ทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าถึงรายละเอียดการชดเชย ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 13 พฤษภาคม 2567 เป็นต้นไป
ทั้งนี้ บริษัทฯยินดีที่จะเข้าไปให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นกับ กสทช. ตามที่ได้มีการแจ้งผ่านสื่อมวลชนตามช่วงเวลาที่กำหนด
4 มิถุนายน 2024
รถจักรยานยนต์เสียหลักชนเสาไฟ เสียชีวิตกลางถนนราชพฤกษ์ จ.นนทบุรี
4 มิถุนายน 2024
ไฟไหม้รถเข็นวอด ใต้ด่วนพระราม 6 แล้วลุกลามรถเก๋งเสียหายบางส่วน
4 มิถุนายน 2024
รถจักรยานยนต์เสียหลักชนเสาไฟ เสียชีวิตกลางถนนราชพฤกษ์ จ.นนทบุรี
4 มิถุนายน 2024
ไฟไหม้รถเข็นวอด ใต้ด่วนพระราม 6 แล้วลุกลามรถเก๋งเสียหายบางส่วน