วันที่ 25 เมษายน 2567 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ กสทช. รักษาการ เลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า ขณะนี้มิจฉาชีพได้ทำการปลอมแปลงบัญชี LINE แอบอ้างชื่อสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) ซึ่งมิจฉาชีพได้ดำเนินการหลอกลวง ด้วยวิธีการส่งข้อความ หรือ SMS หาประชาชน เพื่อเชื้อเชิญให้กดลิงก์เพิ่มบัญชีปลอมที่แอบอ้างชื่อ “สำนักงาน กสทช.” เป็นเพื่อน หลังจากนั้นจึงให้กรอกข้อมูลส่วนตัว เพื่อลงทะเบียนยืนยันตัวตนการถือครองซิมการ์ดก่อนถูกระงับสัญญาณ

นายไตรรัตน์ กล่าวว่า ขอยืนยันว่าสำนักงาน กสทช. ไม่มีนโยบายส่งข้อความหาประชาชนผ่านทางบัญชีทางการ (LINE Official Account) และไม่มีนโยบายรับลงทะเบียนซิมเพื่อยืนยันตัวตนผ่านทุกช่องทาง สำหรับประชาชนที่ครอบครองซิมการ์ดตั้งแต่ 6 เลขหมายขึ้นไป และต้องการลงทะเบียนซิม ก่อนถูกระงับการใช้งาน ขอให้ติดต่อสอบถามช่องทางการลงทะเบียนผ่านคอลเซนเตอร์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อป้องกันการหลอกลวงจากมิจฉาชีพที่แอบอ้าง

ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ทำการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมไปยังสำนักงานไลน์ประเทศไทย (LINE Thailand) เพื่อขอทราบข้อมูลในการตั้งข้อสังเกต และมาตรการในการจัดการ ทางสำนักงานไลน์ประเทศไทย ได้แนะให้สังเกตโล่สีต่างๆ ที่นำหน้าชื่อบัญชี โดยสำนักงาน กสทช. จะมีโล่สีเขียวเป็นสัญลักษณ์อยู่ข้างหน้าชื่อบัญชี ซึ่งเป็นเครื่องหมายที่บ่งบอกว่า เป็นบัญชีทางการที่ได้รับการรับรองจาก LINE สำนักงานไลน์ประเทศไทย ได้แนะเพิ่มเติมว่า หากพบเจอบัญชี LINE ปลอมแปลงหรือแอบอ้าง สามารถกดรายงานได้ในทันที โดย 1.) เปิดหน้าแชทของบัญชีผู้ใช้ที่ต้องการรายงาน และกดไอคอนสามแถบ 2.) เลือก ‘ตั้งค่าอื่น ๆ’ 3.) เลือก ‘รายงานปัญหา’ 4.) เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน จากนั้นกด ‘รับทราบและส่ง’ เรื่องจะถูกส่งเข้าไปที่ LINE Contact Center เพื่อดำเนินการจัดการ